Руководители проекта проектного офиса АНО «РЦК» Липецкой области посетили международную Грушинскую конференцию.

Руководители проекта проектного офиса АНО «РЦК» Липецкой области Ольга Цветкова и Ольга Осина совместно с заместителем начальника отдела развития ОКУ «Областной фонд имущества» Кругловым Валерием посетили международную Грушинскую конференцию.

В рамках конференции прошли обсуждения актуального состояния и трендов общественного мнения, процессов и явлений; технологические, политические, экономические изменения и их социальные последствия.

С докладом на тему «Голос клиента – основа для реинжиниринга
услуг и создания новых сервисов» выступила Цветкова Ольга :
«В современном мире потребности клиентов постоянно меняются. Важно быстро адаптироваться к этим изменениям.
Проведение исследований и учет индивидуальных потребностей граждан активно продвигается на территории Липецкой области. Как не упустить важное и вовлечь жителей региона в создание новых сервисов? Где разместить и как предложить опрос респондентам?».Все это наглядно продемонстрировано в управлении имущественных и земельных отношений Липецкой области.

Также грушинку посетили известные спикеры: Мирослава Цапко руководитель Центра социологических исследований РГГУ, заведующий отделом Мониторинга и проведения исследований правительства Московской области, и руководитель Центра маркетинговых исследований «ИнфоСкан» Анжела Смелова.