Для обучения выбрали три темы: «Возможность получения льготных технических средств реабилитации без статуса "Паллиативный больной", «Путь социального предпринимателя», «Включение ребенка с ОВЗ в систему общего образования».
На протяжении двух дней региональная экспертная группа Липецкой области национальной социальной инициативы Агентства стратегических инициатив обучались методологии сервис - дизайна.
Главное в сервис-дизайне – человекоцентричный подход в работе региональных учреждений, способность взглянуть на проблему со стороны человека и предложить нестандартные решения различных вопросов. Именно запросы и потребности человека должны влиять на разработку и принятие решений. Методологию проведения обучения тренерам регионального центра компетенций в сфере производительности труда передало Агентство стратегических инициатив .
В работу были включены не только эксперты региональной экспертной группы, но и приглашенные участники из предпринимательских сообществ, управления здравоохранения липецкой области, сотрудники детских образовательных учреждений. Каждая группа разработала не менее 10 решений для выявленных проблем.